직접거래 피해사례와 방지법(입주청소,이사청소 피해사례)

 

저희 클린벨에서는 반드시 예약요청버튼을 통해 서비스 예약하는 것을 원칙으로 하고있습니다.

오늘은 예약요청을 누르지 않고 청소업체와 직접거래를 했을때의 피해사례와 방지법을 알아보도록 하겠습니다.

 

 

클린벨에서 말하는 직접거래란?

클린벨에서 청소업체의 견적을 받은 후 예약요청 버튼을 누리지 않고,

유선상(혹은 문자나 카카오톡)으로만 예약을 하는 것을 말합니다.

클린벨에서는 안전한 거래와 분쟁의 최소화를 위해 직접 거래를 금지하고 있으며,

이로 인한 피해 발생 시 도움을 드릴 수 없습니다.

 

 

피해사례 1. 연락두절

1만원 할인을 조건으로 예약요청을 누르지 않고 유선상으로만 서비스를

예약하고 청소금액의 일부를 계약금으로 입금하였으나,

서비스 당일 청소업체에서 오지 않고, 연락이 두절 된 사례.

 

피해사례2. 부족한 서비스 및 A/S, 환불거부

무료 피톤치드 서비스를 제공받는 조건으로 직접거래를 했으나,

청소가 제대로 되지 않고 부족한 부분이 많이 보임.

이에 A/S 또는 일부 청소금액의 환불을 요청하였으나 거부한 사례.

 

 

예약요청을 누르세요!!

1. 클린벨에서 견적을 받은 후 청소업체 예약을 할 땐, 무조건 예약요청 버튼을 눌러주세요!

2. 직접거래를 하여 청소업체와 별도로 예약하면, 피해 발생시 도움을 드릴 수 없어요!

3. 청소업체가 직접거래를 요구하면 단호하게 거절하고, 고객센터(1600-1701 또는 카카오톡)로 접수해 주시기 바랍니다.

 

 

저희 클린벨에서는 위의 사례와 같은 고객님들의 불편함이 발생하지 않고,

만족스러운 청소 서비스를 제공해 드리고자 노력하고 있습니다.

하지만 혹시 모를 일을 대비하여 클린벨을 통해 청소업체를 예약하실 경우

반드시 "예약요청" 버튼을 통해 서비스 예약을 해주실 것을 당부드립니다.

 

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청소업체 알아볼 땐 여기저기 상담전화 받지말고

안전하고 편리하게 견적받고 예약해보세요!